5-gwiazdkowy Hotel Fairmont The Norfolk położony jest 10 km od lotniska Nairobi Wilson i oferuje basen oraz centrum fitness. Zlokalizowany w dzielnicy Nairobi CBD, hotel oferuje 125 pokojów oraz ogród tropikalny.
Ogrody Jeevanjee leży 950 m od tego hotelu, a Park Uhuru znajduje się w prawie 2 km. W odległości krótkiego spaceru znajdują się takie atrakcje jak Kenijski Teatr Narodowy i The Maasai Market. Atrakcje kulturalne w okolicy to Muzeum Narodowe w Nairobi, w odległości spaceru od obiektu. Hotel Fairmont The Norfolk jest położony prawie 10 min pieszo od dworca autobusowego MSL Operators, natomiast Central Park jest w nie więcej niż 1 km.
Wszystkie pokoje dla niepalących wyposażone są w darmowe Wi-Fi i telewizję satelitarną oraz minibar, a niektóre z nich obejmują patio i balkon. Oferują one miłe akcenty, takie jak podłoga wyłożona wykładziną wraz z szafką i biurkiem oraz marmurową podłogą. W marmurowych łazienkach znajdują się łaźnia parowa i sauna, a także suszarka do włosów i czepki kąpielowe. Niektóre jednostki mogą pochwalić się również widokiem na miasto.
Śniadanie podawane jest w restauracji. Goście mogą cieszyć się i zrelaksować w jednej z 3 restauracji wewnętrznych. Bar na miejscu oferuje najwyższej klasy koktajle, które zadowolą wszystkie gusta. Serwująca zarówno dania, jak i napoje, Debonairs Pizza znajduje się w średniej odległości od hotelu.