Hotel Fairmont The Norfolk Nairobi ma ocenę 5 gwiazdki, może pochwalić się łaźnią parową, salonem Lounge i terenem zabaw oraz znajduje się w biznesowej dzielnicy miasta. Park Uhuru jest w prawie 2 km, a Galeria w Nairobi jest około 20 min spacerem od hotelu.
Kenijski Teatr Narodowy leży w jedynie 100 metrach. W okolicy znajdują się także obiekty przyrodnicze, takie jak Ogrody Jeevanjee, które znajdują się w zasięgu ręki od od Fairmont The Norfolk. Przystanek autobusowy Trufi znajduje się w odległości 5-minutowego spaceru stąd. Z lotniska Nairobi Wilson do tego hotelu taksówka dojeżdża w ciągu 10 minut.
133 pokoje wyposażone są w klimatyzację wraz z nowoczesnymi udogodnieniami, w tym z szybkim internetem i telewizją satelitarną. Zapewniono również minibar i urządzenie do parzenia kawy/herbaty oraz sejf osobisty. Goście mogą korzystać z kabiny prysznicowej walk-in i oddzielnej toalety z suszarką do włosów i ręcznikami kąpielowymi zapewnionymi w łazienkach. Hotel Fairmont The Norfolk oferuje pokoje z widokiem na ogród.
Opcje gastronomiczne w obiekcie obejmują 3 restauracji. Serwująca zarówno dania, jak i napoje, Debonairs Pizza znajduje się jedynie 1 km od hotelu.